Chefe hostil? Estudo americano sugere reagir com mais hostilidade

Quem nunca teve de lidar com um chefe agressivo? Broncas na frente dos demais colegas, cobranças ásperas demais, deboches e ironias em certas situações. Pois uma pesquisa feita na Universidade do Estado de Ohio, nos Estados Unidos, sugere que você faça justamente o que não parece nada razoável: seja agressivo com ele. Isso fará bem para sua saúde e sua carreira.

“Antes de fazer esse estudo, eu pensei que não haveria nenhum lado positivo em funcionários que retaliam seus chefes, mas não foi o que encontramos”, disse Bennett Tepper, professor da universidade que liderou a pesquisa, em comunicado à imprensa. “O melhor cenário é quando não há hostilidade. Mas, se seu chefe for hostil, parece que há benefícios na reciprocidade. Os funcionários se sentiram melhor consigo mesmos porque não tiveram de aguentar o abuso”.

O experimento foi feito em duas partes. Na primeira, pessoas tiveram de responder questões em formulários com sete meses entre um e outro. O primeiro questionou quão frequentes eram as agressões do superior e quais eram as hostilidades, o segundo perguntou sobre o que o funcionário fez e como ele se sentiu pessoal e profissionalmente. No fim das contas, quem atacou de volta se sentiu menos estressado, menos deprimido e mais satisfeito no trabalho.

Na segunda parte, outros indivíduos responderam a três questionários com três semanas de diferença entre cada um deles. O intuito era descobrir se houve algum contra-ataque por parte dos chefes por causa da hostilidade. Também surpreendentemente, o resultado foi que os superiores que eram confrontados passaram a identificar os subordinados menos como vítimas, mais como profissionais a serem respeitados. “Na nossa pesquisa, os funcionários disseram não acreditavar que as ações deles comprometiam suas carreiras”, concluiu Tepper.