Teve o celular roubado? Saiba como bloquear número e aparelho
IMEI
Descubra o número de série do seu aparelho (IMEI). É como se fosse o chassi do carro. Para descobrir o IMEI, digite no teclado do aparelho *#06#. O número que aparecerá deverá ser anotado e guardado. Com essa informação peça à operadora o bloqueio da linha e do aparelho.
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Como solicitar os bloqueios
Ao ligar para a operadora, o cliente deve informar dados pessoais que permitam sua identificação, como RG, CPF, endereço e outras informações de segurança. A prestadora também orienta o usuário a obter Boletim de Ocorrência (BO) na Polícia Civil.
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Desbloqueio
O bloqueio do celular pode ser feito independentemente de onde o aparelho foi comprado, lojas próprias, conveniadas ou rede varejista, por exemplo. Nos casos em que o cliente recupera o celular, o desbloqueio pode ser solicitado, sempre com a identificação do usuário e do aparelho.
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Cadastro
Os números de celulares extraviados, perdidos ou roubados vão para o Cadastro de Estações Móveis Impedidas (CEMI) criado pelas prestadoras em 2000. Atualmente existem cerca de 4 milhões de aparelhos registrados nesse cadastro. No Brasil há 280 milhões de celulares em operação.
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