O Procon Estadual instaurou nesta segunda-feira (2) processo
administrativo contra a concessionária Complexo Maracanã Entretenimento
S.A. devido as dificuldades enfrentadas por muitos consumidores para
entrar no estádio do Maracanã para assistir ao jogo entre Flamengo e
Botafogo neste domingo (1º).
O ato sancionatório determina que a concessionária deverá apresentar
sua defesa contra esta acusação em até 15 dias após ser notificada. Caso
suas explicações não sejam aceitas pelo departamento jurídico da
autarquia, ela será multada.
De acordo com as notícias veiculadas pela mídia, longas filas nas
bilheterias dificultavam a venda e a retirada de ingressos comprados
pela internet. Outras filas na entrada do estádio também causavam
dificuldades para torcedores que já estavam com o ingresso nas mãos.
Parte deles, mesmo com o ingresso, não conseguiram entrar para assistir
ao jogo do início. No final do primeiro tempo ainda havia, do lado de
fora do Maracanã, torcedores que compraram o ingresso. Vários deles
foram embora, desistindo de assistir à partida.
De acordo com a autarquia, o art. 20 do Estatuto do Torcedor determina
que “a venda de ingressos deverá ser realizada por sistema que assegure a
sua agilidade e amplo acesso à informação". Tais qualidades não foram
vistas no evento. O sistema de vendas e trocas de ingressos se mostrou
ineficiente.