09/12/2013 12h03 - Atualizado em 09/12/2013 15h58

Gol pede desculpas e diz que operação voltou ao normal

Empresa atribuiu atrasos às fortes chuvas na madrugada de sexta-feira.
Companhia aérea foi autuada pela Anac.

Do G1, em São Paulo

A Gol informou que as operações aéreas da companhia retornaram ao normal na manhã desta segunda-feira (9) e pediu desculpas aos passageiros pelos atrasos e transtornos do fim de semana.

"A Gol informa que alcançou os índices de normalidade nas suas operações na manhã de hoje. Atualmente a companhia conta com índice de 5,6% de atrasos em seus voos – 16 atrasos acima de 30 minutos desde à 0h de hoje até às 11h -, número adequado à rotina das operações aéreas. Devido às fortes chuvas que acometeram a região sudeste do país na madrugada de sexta-feira, a companhia sofreu atrasos e cancelamentos na sua operação", informou a companhia, em comunicado.

Fila no Aeroporto do Galeão neste sábado (7) (Foto: Fábio Motta/Estadão Conteúdo)Fila no Aeroporto do Galeão no sábado (7)
(Foto: Fábio Motta/Estadão Conteúdo)

No sábado, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) autuou a Gol por falhas na prestação de assistência a passageiros com voos atrasados na sexta-feira no Aeroporto de Guarulhos e na de sábado, no Aeroporto de Brasília. A multa prevista nos autos pode variar de 4 mil a 10 mil reais por infração. Segundo a Anac, as infrações já analisadas pelos fiscais podem chegar a R$ 300 mil, mas o valor total só será conhecido após conclusão da análise de todos os autos.

A Anac informou que a TAM também será notificada para comprovar a assistência prestada diante das ocorrências e também poderá ser autuada.

Nesta segunda-feira, representantes de empresas aéreas se reúnem com a Anac, no Rio de Janeiro, para discutir os planos de contingência para a alta temporada de fim de ano e também os atrasos e cancelamentos registrados no fim da semana.

No comunicado desta segunda, a Gol pediu "desculpas pelo desconforto causado aos passageiros", ressaltando que "a segurança de seus clientes e colaboradores é item prioritário em sua política de gestão".

No final da tarde de sábado, aeroportos do país registravam filas e atrasos em mais de 300 voos, a maioria deles da companhia aérea Gol, que atribui o problema ao mau tempo e chuva dos dias anteriores.

Na ocasião, a Gol informou que os atrasos "também tiveram reflexo no limite da jornada de trabalho e descanso de algumas tripulações que tiveram suas cargas horárias vencidas pela regulamentação da categoria" gerando impacto nas operações.

No começo do ano, a Gol promoveu uma série de cortes e lançou um programa para que os tripulantes da empresa manifestassem o interesse de se desligar da empresa. Após uma série de prejuízos, a companhia anunciou um plano de redução da oferta de voos domésticos em 9% neste ano. De acordo com a empresa, os cortes de pilotos e comissários eram necessários em razão desse ajuste na malha, que têm como principal objetivo reduzir custos.

TAM diz que não recebeu notificação da Anac
Em nota, a TAM também atribuiu os problemas na operação às condições climáticas e disse que, no sábado, a situação já era de normalidade nos voos da empresa.

"Em relação ao advento das condições climáticas da última quinta-feira (5), a TAM colocou em prática seu plano de contigência e as operações da empresa voltaram à normalidade na sexta-feira (6). No sábado (7), as operações da empresa estavam normais. A TAM não recebu até este momento a notificação da Anac para comprovar a assistência aos passageiros em decorrência das chuvas do dia 5", afirmou a empresa no comunicado.

 

 

tópicos:
veja também
Shopping
    busca de produtoscompare preços de