SÃO PAULO — Líder isolada na operação de free shops no Brasil, a suíça Dufry está aguardando a privatização de Galeão, no Rio de Janeiro e com leilão marcado para 22 de novembro, para começar a tirar do papel os projetos para as novas lojas do aeroporto. O contrato da Dufry em Galeão vai até janeiro de 2015, mas a empresa já anuncia que disputará a renovação da concessão. Há 10 anos no Brasil, a empresa já participou de cerca de 30 concorrências e foi vencedora em todas.
— Galeão é uma prioridade para nós. Temos que fazer muitas coisas e se pode fazer muito em Galeão, por isso esperamos bastante que o processo de privatização termine, porque aí sim se poderá fazer tudo isso — disse o espanhol Julián Díaz González, CEO da Dufry, durante café da manhã com jornalistas em São Paulo.
Fazer a reorganização do free shop, ampliar o espaço e a oferta de produtos são alguns dos projetos que estão no papel. Para dar conta deste e de outros 57 projetos de ampliação e de novas lojas em aeroportos em Brasil, a empresa investirá entre US$ 250 e US$ 275 milhões até dezembro do próximo ano.
Embora ainda falte mais de um ano para o contrato da empresa no aeroporto fluminense terminar, Díaz garante que a empresa apresentará proposta agressiva na disputa pela renovação da concessão. Ele afirma que, além de boa política de preços, variedade de produtos, e propostas econômico e financeira rentável, a empresa tem a vantagem de conhecer o perfil do consumidor que passa pelos aeroportos brasileiros. De acordo com o executivo, a Dufry recolhe diariamente informações das compras feitas nas lojas de aeroportos operadas por eles.
— Ganhamos todas as concorrências que participamos. Temos conhecimento do negócio no Brasil e essa é a nossa vantagem. Conhecemos o passageiro, o cliente. O segredo é fazer uma proposta coerente, oferecendo a elevação da venda por passageiro nos lugares — detalhou.
O aeroporto internacional do Rio é o segundo maior em fluxo de passageiros do Brasil, atrás apenas de Guarulhos, em São Paulo. Até agora, Guarulhos, Viracopos (no interior de São Paulo) e Brasília já foram privatizados e já relicitaram as áreas das lojas de free shop. A Dufry participou e venceu os três leilões.
— As melhorias de Guarulhos já estão bem adiantadas. Em maio do próximo ano, por exemplo, teremos novidades tecnológicas para facilitar a vida do consumidor. Nos carrinhos de compras teremos iPads que sinalizarão ao comprados onde estão as promoções. Além disso, ele poderá marcar os itens que quer comprar, fazer o pagamento pelo iPad, a partir do número do cartão de crédito, e evitar a fila dos caixas — detalhou o executivo.