Paulo Arthur Góes (ao centro), diretor-executivo daFundação Procon-SP, durante apresentação do
novo ranking (Foto: Fabíola Glenia/G1)
A partir desta terça-feira (1º) todos os consumidores podem ter acesso ao ranking on-line de reclamações das 30 empresas com o maior número de queixas na capital e em 26 cidades do interior de São Paulo.
O serviço já existia para as reclamações feitas na Fundação Procon-SP, que fica na capital paulista, mas a partir de agora o cadastro conta também com os registros das unidades de Araçatuba, Barretos, Barueri, Bauru, Caraguatatuba, Diadema, Embu das Artes, Jacareí, Jundiaí, Mogi das Cruzes, Piracicaba, Poá, Presidente Prudente, São Bernardo do Campo, São José do Rio Preto, São José dos Campos, Santo André, Santos, São Caetano, São Sebastião, Sertãozinho, Sorocaba, Suzano, Taubaté, Vinhedo e Votuporanga.
O número ainda é pequeno diante do total de Procons que o estado tem, perto de 250 unidades, mas a inclusão dos dados dos 26 municípios já alterou o ranking geral da fundação. Algumas empresas que não apareciam como mais reclamadas nos dados da capital passaram a aparecer entre as dez com maior número de queixas no ranking geral.
De acordo com Paulo Arthur Góes, diretor-executivo da Fundação Procon-SP, ainda este ano devem entrar no levantamento os dados de Mauá, São Roque, Itatiba, Várzea Paulista, Valinhos, Limeira, Bertioga, Osasco, Araras, Rio Claro, Americana, Santa Bárbara D'Oeste, Avaré, Jaboticabal, Bebedouro, Altinópolis, São Carlos, Ituverava, Fernandópolis, Lins, Assis, Birigui, Cabreúva, Franca e Ribeirão Preto.
"Queremos chegar a todo o estado de São Paulo. Os fornecedores não poderão dizer mais que o número é ínfimo perto da sua base de clientes. Esse ranking tem uma função social muito grande, dá ao consumidor a possibilidade de ter voz ativa e de fazer valer os seus direitos", disse Góes durante a cerimônia que reuniu representantes de todas as prefeituras na Secretaria de Justiça, em São Paulo.
O ranking será atualizado diariamente. Para acessá-lo, basta entrar na página do Procon.
Juntos, esses Procons representam uma população de 8.062.417 pessoas, o que corresponde a 19% da população do estado de São Paulo. De acordo com o executivo do Procon, São Paulo é o único estado a possuir essa ferramenta.
Atualmente, apenas com os registros de atendimento realizados pela Fundação Procon-SP, o ranking on-line representa um total de aproximadamente 380 mil atendimentos. Com o ingresso dos dados dos 26 Procons municipais o número saltou para mais de 611 mil.
No site é possível acessar o ranking estadual com os dados unificados ou verificar as informações de cada um dos municípios separadamente.
