RIO - Quem não vê a hora que chegue a sexta-feira para aproveitar os descontos prometidos pelo Black Friday, e encher o carrinho virtual, deve ficar atento à possibilidade de a oferta ter sido feita por um site fraudulento. Já pipocam no Instagram perfis falsos de lojas prometendo descontos exorbitantes e vale-compras de até R$ 600 para quem seguir a página, por conta do Black Friday. Tudo fraude, como informam a aérea Gol ( http://instagram.com/blackfridaygol ) e a empresa de cosméticos Mac ( http://instagram.com/macblackfriday2014 ) - dois exemplos de marcas que tiveram os nomes indevidamente usados na tentativa de aplicar golpes em consumidores afoitos por descontos. A Gol esclareceu, ainda, que até ontem não estava promovendo nenhuma oferta para o Black Friday.
O Procon-SP tem uma lista com mais de 400 endereços de lojas virtuais que não cumprem a entrega ou mantêm canais de atendimento para os clientes, e por isso devem ser evitados. A lista é atualizada sempre que o órgão recebe uma reclamação de consumidor. As queixas ocorrem principalmente por falta de entrega do produto. Quando o Procon tenta contato para solucionar o problema, esses fornecedores não são localizados - nem no rastreamento feito no banco de dados de órgãos como Junta Comercial, Receita Federal e Registro BR, responsável pelo registro de domínios no Brasil - e por isso são incluídos na lista.
Alguns casos das empresas listadas são encaminhados para o departamento da polícia que combate os crimes eletrônicos e ao Comitê Gestor da Internet (CGI), que controla o registro de domínios no Brasil. Porém, muitos sites continuam em atividade. Por isso, o Procon-SP alerta que é importante que o consumidor os evite, pois é bem provável que não receberá seu produto e terá dificuldade em ser ressarcido.
O Serasa vai liberar por três dias a consulta gratuita a CNPJ de empresas, para que o consumidor faça a consulta antes de fechar compra em sites desconhecidos. O serviço será oferecido de 28 a 30 deste mês. O VocêConsulta Empresas fornece informações sobre a situação do CNPJ da empresa, razão social, ocorrência de protestos, cheques sem fundo, ações judiciais, endereço, falências e a existência legal da companhia consultada.
Para o Superintendente do SerasaConsumidor, Júlio Leandro, dessa forma a pessoa conseguirá tomar uma decisão de negócio de maneira mais segura, minimizando os riscos de contar com os serviços de quem está à beira da falência.
"Da mesma forma que as companhias avaliam informações cadastrais de seus compradores, estes têm uma ferramenta confiável para saber quem é o prestador", pondera. Segundo o executivo, o conhecimento é fundamental, principalmente quando há necessidade de desembolso antecipado, como nos casos de compras on-line, pacotes de viagem, contratação de bufês, organização de eventos, serviços de filmagens, fotografias, pinturas e reforma de casa etc.
Para acessar o serviço basta clicar aqui e digitar o CNPJ da empresa que quer consultar. A informação é encontrada no rodapé do site de cada loja ou nas seções Quem Somos ou Fale Conosco. O serviço é gratuito apenas durante o final de semana da Black Friday.
Sobre as ofertas e sites falsos, a organização do Black Friday no Brasil informou, por meio de nota, que os consumidores devem buscar promoções e a lista das lojas participantes apenas no site oficial do evento BlackFriday.com.br . "O importante é sempre desconfiar de qualquer promoção muito vantajosa fora dos canais oficiais das empresas", alerta a organização do evento.
A ORIGEM DA PROMOÇÃO DE DESCONTOS
O Black Friday Brasil acontece sempre no dia seguinte ao feriado de Ação de Graças, data celebrada nos EUA, e nesse ano será em 28 de novembro. No Brasil, o evento ocorre desde 2010, organizado pelo buscador de preços Busca Descontos. Na primeira edição cerca de 50 lojas apostaram na ideia.
Apesar de um número considerável de denúncias contra lojas que "maquiaram" preços de produtos - ou seja, colocaram o valor lá em cima para anunciar descontos que na verdade não existem -, o Black Friday provou que as verdadeiras ofertas e vantagens nas compras conseguem se destacar. Segundo levantamento realizado pela ClearSale, o Black Friday somou, somente no ano passado, R$ 424 milhões para o comércio eletrônico (95% de aumento em relação ao que foi finalizado no ano anterior, que apurou R$ 217 milhões).
Desde o ano passado, as participantes aderiram a um guia de ética no qual se comprometem a não maquiar preços, garantindo ofertas reais aos consumidores.