Após o empate de 1 a 1 no primeiro tempo (Cristiano Ronaldo e Mandzukic), o Real abriu 3 a 1 na segunda etapa com gols de Casemiro e Cristiano Ronaldo. Após o segundo gol do português, a confusão começou. Segundo a "Gazzetta", um homem soltou um rojão no meio da multidão e gritou que era uma bomba, o que teria gerado a correria das outras pessoas com medo. Outra hipótese levantada pela imprensa local seria a queda de uma estrutura e que o barulho teria sido confundido com uma explosão por parte do público.

As imagens do tumulto foram divulgadas nas redes sociais de meios de comunicação e cidadãos italianos, mas ainda não houve confirmação das autoridades sobre o que teria originado a confusão. De acordo com a agência "Ansa", a possibilidade de atentado terrorista foi descartada. Nas fotos publicadas por agências de notícias, é possível ver dezenas de pessoas no chão, recebendo socorro ou sangrando.

A correria por medo da suposta bomba causou estragos, com pessoas sendo pisoteadas. Após falar em 200 feridos inicialmente, a "Gazzetta" subiu o número para 600 horas depois do término do jogo após receber informações das unidades de resgate. O site do jornal divulgou ainda que uma criança de 7 anos em estado grave. Já o diário "La Stampa" fala em pelo menos seis pessoas em situação crítica por causa da tragédia.

O Real ainda ampliou para 4 a 1 com Asensio, já aos 44 minutos. Atual hexacampeã italiana, a Juventus não conquista a Liga dos Campeões desde 1996. Depois, perdeu finais em 1997, 1998, 2003, 2015 e agora em 2017.