Comunicar-se bem ganhou novos contornos após a pandemia, a implementação do trabalho remoto e, posteriormente, do modelo híbrido. Isso porque, a distância, ou vemos nosso interlocutor de forma limitada por uma tela ou não o vemos, e esse ambiente pode mudar de forma significativa a compreensão da mensagem que se quer passar. “É preciso falar com mais clareza quando não se vê a pessoa porque não estamos vendo o outro articular”, afirma Desirée Cassado, psicoterapeuta e professora da The School of Life (TSL). “[A distância] a gente tem poucos dados sobre a outra pessoa [durante uma conversa].”
Com trabalho remoto, cresce a busca por cursos sobre comunicação não violenta nas empresas
Técnica criada nos anos 1960 para melhorar as relações interpessoais pode ajudar a reduzir conflitos e mal entendidos no trabalho. Saiba mais.
Por Adriana Fonseca — Para o Valor, de São Paulo