Como ativar e cadastrar chip da Claro

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Passo 1. Compre o chip da Claro em um ponto de venda autorizado – pode ser uma loja da própria operadora. Atente-se para o fato de que existem diversos tamanhos de SIM card, e, por isso, as empresas do setor costumam colocá-lo em um cartão plástico destacável. Então, confira o tamanho de chip (SIM, micro-SIM ou nano-SIM) aceito pelo smartphone em questão.

Além disso, lembre de guardar o cartão plástico após retirar o chip. Nele, estão contidas informações importantes sobre o PIN e o PUK usados, que servem para proteger o chip em caso de perda ou roubo.

Passo 2. Agora, insira o chip (SIM card) no seu celular. Ao fazer isso, uma mensagem SMS chegará com o número da sua linha e uma orientação para reiniciar o dispositivo. Então, ligue e desligue o aparelho e veja o chip ser ativado;

Passo 3. Após ativar o chip, é necessário fazer o cadastramento da linha e escolher um plano de telefonia móvel. Então, tecle *552# para concluir o registro via mensagem, ligue *552 para fazer pelo sistema de voz ou acesse o portal Claro Cadastro pelo link recebido via SMS.

Para fazer cadastrar e validar o chip da Claro, é necessário informar alguns dados pessoais. Primeiro, digite os 11 números do seu CPF, sem usar pontos ou traços. Em seguida, coloque os oito números do CEP da sua casa, também sem pontuações. Por fim, informe a sua data de nascimento sem barras e selecione o estado em que foi emitido o seu CPF.

Conforme determinação da Anatel, após a conclusão dessa etapa, é necessário avançar para um processo de identificação no registro de celulares pré-pagos, que envolve o envio de uma selfie e uma foto de documento. Então, acesse o Portal de Identificação da Claro ("https://www.claro.com.br/cadastroprepago"), ligue o Wi-Fi e aceite os termos e condições exibidos. Depois, preencha seu CPF, tire uma selfie e envie uma foto do seu documento sem o envelope plástico. Pronto!

Se o seu chip Claro não funciona ou exibe a mensagem "SIM Inválido", pode haver algumas razões para isso. Uma delas é o chip estar inserido de forma errada no celular, por isso, confira se o encaixe no slot está correto.

Outra possibilidade é um problema com o próprio chip. Assim, verifique se ele está danificado, arranhado ou com mau contato. Limpe suavemente os contatos metálicos do chip com um pano macio e tente inserir novamente.

Também pode ser que exista uma falta de compatibilidade entre o chip e o dispositivo. Desse modo, certifique-se de que o celular tem suporte ao tipo usado. Em alguns casos, dispositivos mais antigos podem não ser compatíveis com os SIM cards mais recentes.

Ainda, pode haver um defeito no leitor de cartão SIM do seu celular. Nesse caso, é recomendável entrar em contato com o suporte técnico do fabricante para obter assistência adequada. Se nenhuma dessas soluções resolver, entre em contato com a Claro através da Central de Relacionamento (telefone 1052) ou vá até uma loja da operadora.

• Como saber o número do meu chip da Claro? Para descobrir o número do seu chip da Claro, insira-o no celular, ligue-o, informe o DDD desejado, desligue e ligue novamente. Então, aguarde até receber um SMS com o número da linha - o processo pode levar até 2 horas;
• Como bloquear chip da Claro? Para bloquear o chip da Claro, basta ligar para o atendimento ao cliente da Claro (telefone *1052# ou 1052), informar que deseja bloquear o chip e seguir as instruções fornecidas pelo representante;
• Como pedir um chip da Claro com o mesmo número? Como ativar chip da Claro portabilidade? Ligue para o atendimento ao cliente da Claro (telefone *1052# ou 1052), informar que deseja fazer a portabilidade e siga as instruções dadas pelo atendente;
• Como saber o pin do chip Claro? O PIN do chip da Claro é um código de segurança que é definido pelo usuário ao ativar o chip pela primeira vez. Caso não tenha alterado o PIN original, o padrão geralmente é "0000" ou "1234". No entanto, se alterou o PIN e não se lembra dele, será preciso entrar em contato com a central da Claro (telefone *1052# ou 1052). Também pode ser possível que o PIN esteja no cartão plástico em que veio o chip;
• Como reativar chip da Claro? Entre em contato com a central de atendimento da operadora. Para isso, disque *1052# no seu celular ou envie um SMS para o número 1052.

Com informações de Claro

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