Por Paula Monteiro


Comerciante viraliza nas redes sociais e evita falência de loja de plantas

Comerciante viraliza nas redes sociais e evita falência de loja de plantas

A pandemia obriga a geração mais velha de empreendedores a se adaptar. Para fisgar o consumidor, não dá mais pra abrir mão das ferramentas online. Graças à ajuda de voluntários, um empresário com mais de 50 anos de experiência na venda de plantas salvou o negócio com a tal da “transformação digital”. E essa história tem mais supresas!

A foto que viralizou nas redes sociais dizia: “Ajude-me a sair da falência. Firma com 50 anos de vida”. O comerciante que aparecia na imagem é Nelson Dameão, de 83 anos, que herdou do pai o carinho pelas plantas.

Depois de 80 dias fechada, Nelson viu o faturamento do negócio chegar a zero. Sem site, nem presença nas redes sociais, era quase impossível recuperar o prejuízo. Até que uma cliente foi à loja, depois da reabertura, viu a placa e resolveu fazer a foto.

Nelson escreveu a plaquinha a mão e colocou do lado do caixa. A ideia era só evitar que os clientes pedissem desconto ou fiado. Mal sabia ele a repercussão que isso ia dar.

“Ela colocou na rede social. Foi fantástico. Ela fez na segunda a noite, na terça e na quarta já estourou. Nós não tínhamos estrutura para atender tanta gente. Mas veio a família toda ajudar e conseguimos atender a todos”, conta o empresário.

Quando o post viralizou, Luciana Medeiros, especialista em marketing de conexão, também resolveu ajudar. Chamou um fotógrafo amigo, foi até a loja e criou um instagram para aumentar as vendas do Nelson.

“Ele tinha uma média de 25 atendimentos por dia. No primeiro dia de viralização foram 75, e a partir do segundo dia uma média de 500 pessoas passando pela loja. As pessoas até ficam bravas porque elas querem entrar e a gente tem que cumprir as quatro horas de funcionamento que o governo estabeleceu”, conta Luciana.

Agora forma até fila na porta. Tem marcação pra respeitar a distância entre os clientes, tapete pra desinfetar os pés na entrada e higienização de hora em hora. Thaize viu a história no Instagram e esperou meia hora até a vez dela: “Eu fiquei curiosa pra conhecer o serviço do Sr. Nelson”.

“Neu neto, meu filho e minha neta também começaram a ver na rede social. E muita gente chegando, as pessoas chegando para me favorecer comprando as minhas plantas”, comemora Nelson.

Ainda tentando entender o poder das redes sociais, Nelson continua com o antigo atendimento. Tudo manual e é ele mesmo quem faz as contas no papelzinho.

Essa história fica ainda mais legal porque no mesmo bairro, no Brooklin, em São Paulo, existem outros dois Nelsons que também são comerciantes – o seu Nelson da banca de jornal e o seu Nelson chaveiro. E eles também estão sendo ajudados por essa campanha.

“Eu tenho um projeto chamado Conecta Vidas. A gente resolveu juntar os três Nelsons e fizemos uma vaquinha que chama os Nelsons do Brooklin. Nenhum dos três querem doação em dinheiro. Então, todas as ações recebidas, a gente vai comprar os serviços dos três Nelsons e entregar os serviços em oito instituições que a gente mapeou”, conta Luciana.

Este é o poder da rede social ajudando os negócios dos três Nelsons do Brooklin.

JARDINS MODELO
Telefone: (11) 5041-9572
Endereço: Avenida Portugal, 40 - Brooklin
São Paulo -SP - CEP: 04559-000
Instagram: @jardinsmodelo
E-mail: jardinsmodelobrooklin@gmail.com

CHAVEIRO NELSON
Av. Padre Antônio José dos Santos, 1547 - Brooklin
São Paulo/SP - CEP: 04563-013
Atendimento 24 horas
Telefone: (11) 99116-7015 / 3453-1779
Instagram: @chaveiro.nelson

BANCA DE JORNAL DO NELSON
Rua Indiana 204 com Av Portugal.
Telefone: (11) 5042-0303
Instagram: @banca_damascenobrooklin

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