Empresa
"Temos de ajudar o consumidor na inclusão digital", diz Trajano, do Magazine Luiza
Frederico Trajano, presidente do Magazine Luiza, conta ao presidente do Google, Fabio Coelho, o que faz para ensinar o consumidor a usar aparelhos conectados à internet
1 min de leitura
Fabio Coelho, do Google, e Frederico Trajano, do Magazine Luiza. Eles conversaram sobre inclusão digital e a interação entre e-commerce e pontos de venda físicos (Foto: Fabiano Zig)
Fabio Coelho, presidente do Google, e Frederico Trajano, presidente do Magazine Luiza, se encontraram no início de fevereiro para uma conversa rara. Na pauta, nada de anúncios ou ações para promover a varejista na web. Os CEOs estavam na sala Maracanã, no 18º andar do prédio onde fica o Google, na Avenida Faria Lima, em São Paulo, para refletir sobre consumo, mercado financeiro e inclusão digital. O último tema, em especial, é bem caro a Frederico, filho de Luiza Trajano, hoje presidente do conselho da companhia (confira no vídeo abaixo).
Nos últimos anos, a empresa tem intensificado suas aulas de como usar aparelhos conectados. No Youtube, a varejista tem um canal com mais de 1 milhão de inscritos. Nos vídeos, a personagem Lu ensina desde como fazer um tripé caseiro para celular até como usar TVs inteligentes. “Uma pesquisa que a gente fez mostrou que 70% dos nossos clientes que compravam uma TV smart não usavam a função smart”, disse Trajano. “Eles compravam a TV smart para usar como TV normal.”
O bate-papo ocorreu a convite de Época NEGÓCIOS. Leia mais trechos da conversa na edição 133, de março.
Crescimento exponencial
Outro tópico da conversa entre Trajano e Coelho foi a valorização da ação da Magazine Luiza nos últimos dois anos, que passou de R$ 1 a R$ 84. "A que você atribui isso?", perguntou o presidente do Google, Fabio Coelho. Eis a resposta de Trajano:
Filha de peixe...
Fabio Coelho tem uma filha youtuber, que já participou do Masterchef Kids. É Ivana Coelho. Trajano quis saber da filha influencer digital. "Com essa exposição, como é isso para a saúde mental dela?"
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