Coronavírus: 3 dicas para lidar com a crise nos negócios

A crise do coronavírus está tendo impactos significativos na economia. Mas isto não quer dizer que não haja uma luz no fim do túnel. Barbara Corcoran, referência do setor imobiliário e estrela do programa Shark Tank nos Estados Unidos, afirma que há espaço para oportunidades mesmo em meio às turbulências.

Ela já passou por momentos delicados em sua carreira, como a crise gerada pelo atentado do 11 de setembro, em Nova York. A empreendedora lembra que quase foi à falência: seus agentes não conseguiram fechar vendas durante três meses.

O portal Inc. reuniu três dicas da magnata, compartilhadas por ela em seu podcast Business Unusual. Confira:

Aproveite o silêncio

É comum ficar em estado de choque e estagnado durante uma crise. Segundo Corcoran, a tendência é que ocorra um longo “período de silêncio”, no qual nada acontece e o negócio se transforma: provavelmente, as coisas estão mudadas e bem diferentes do que você deve estar acostumado.

A empreendedora afirma que, em crises passadas, pessoas inteligentes fizeram bom proveito dos momentos de silêncio. Ela explica que esta é uma forma de respiro para criar novos planos para o próximo ano. É melhor se preparar para recessão econômica do que simplesmente esperar que o cenário melhore. 

Os conselhos que ela dá servem para que o empreendedor volte mais forte no futuro. Algumas perguntas que Barbara sugere que sejam feitas: “Quem irei contratar? Quem eu quero que sejam meu futuros clientes e consumidores? Posso fazer uma limpa nas minhas redes sociais, apresentações ou site? Como está meu plano de negócios?”

Comece a negociar acordos futuros

Para este conselho, Corcoran utiliza um exemplo de uma de suas ouvintes. Uma empreendedora recorreu a ela pedindo dicas do que fazer, já que sua empresa de planejamento de eventos se deparou com cancelamentos e adiamentos. Assim, ela viu sua renda desaparecer.

A magnata propôs que a empreendedora comece a agir o mais rápido possível. Sugeriu que ela fosse em busca  de hotéis para negociar taxas de reserva para eventos no futuro e assim, consequentemente, possa negociar o reagendamento com clientes, oferecendo-lhes melhores soluções.

Barbara acredita que a crise chegará ao fim e que negócios com experiência irão sobreviver. Por isso, ela aconselha que acordos sejam negociados abaixo da média de costume. Dessa forma, será mais fácil voltar à ativa assim que a situação se normalizar.

Monte um esquema para manter seus clientes atuais

É como diz o ditado: é melhor prevenir do que remediar. Procure conhecer seus clientes: essa é uma das dicas da empreendedora. Não só isso, mas certifique-se de que eles conheçam suas novas ofertas e estratégias de negócio.

O Inc. cita o exemplo de diversos negócios que se adaptaram à crise: restaurantes com estrelas Michelin que estão trabalhando com o sistema de delivery, lojas físicas passando a atuar via e-commerce e estúdios de ioga oferecendo aulas virtuais. 

É necessário apresentar a solução aos consumidores e agir antes que possam sequer identificar o problema, para que continuem apostando em seus negócios.